Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İsmet

Aras Kargo

03 Aralık 2025 14:27

368

Aras Kargo, 27.11.2025 tarihinde teslim aldığı kargom için 01.12.2025 tarihinde teslim edileceğine dair SMS gönderdi. Ancak bugün 03.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

01.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Ne kargonun durumunu sorabileceğim ne de süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Ürünü sipariş ederken firmanın Aras Kargo ile çalıştığını görünce aslında almaktan vazgeçmiştim, ancak buna rağmen siparişi verdim ve maalesef endişelerimde haklı çıktım. Ne ürün ortada ne de ilgilenecek biri var.

Kargo takip ve sipariş bilgilerim mevcut, talebim ürünümün hiçbir bahane olmaksızın acilen tarafıma teslim edilmesidir.

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Destekleyenler

Raşit

1 Destek

Aras Kargo

03 Aralık 2025 14:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İsmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34432943 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Teslimat Ve Çözüm Yok!

Zeynep

Aras Kargo

27 Kasım 2025 16:41

271

22.11.2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm, 23.11.2025 tarihinde Ankara’ya, yani bulunduğum şehre ulaştı. 23.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom o günden bu yana Ankara transfer şubesinde görünüyor ve 23.11.2025 saat 09.02’den beri hiçbir hareket yok. Kardeşime Öğretmenler Günü için...

kargom-gunlerdir-subede-bekliyor-teslimat-ve-cozum-yok-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesaj Ve İlgisiz Hizmet

Burcu

Aras Kargo

12 Temmuz 2025 14:21

328

Aras Kargo, teslim etmediği ürüne teslim mesajı gönderdi. Evde olmama ve canlı takipten izlememe rağmen kargom bana teslim edilmedi. Acilen kargomun bulunup bana teslim edilmesini istiyorum. Nasıl bir çalışma sisteminiz var anlamıyorum. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi 'İstediği...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Kabusu: Aras Kargo'nun Sessizliği

Zeynep

Aras Kargo

06 Kasım 2024 16:51

285

Aras Kargo ile sipariş verdiğim ürünüme dair kargo takipten edindiğim en son bilgi 31.10.2024 tarihi saat 9.02'ye ait. Kargomun planlanan teslim tarihi de 1 Kasım'dı. Ancak 31 Ekim'den bu yana kargoma dair herhangi bir bilgi alamıyorum ve ümitsizce kargomu bekliyorum. Artık aradan 5 gün geçince bugü...