to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!
Aras Kargo Ankara transfer biriminde bulunan 5212*******75 takip numaralı kargomdan 29 Kasım 2025 tarihinden beri hiçbir şekilde haber alamıyorum. Sistemde son hareket olarak bu tarih görünüyor ve 1 Aralık teslimat görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı.
Defalarca aramama rağmen sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve kargonun bu kadar uzun süre transferde beklemesi beni mağdur ediyor.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34420449 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
