Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

31 Mayıs’ta sipariş verdiğim ve Adana Seyhan’dan çıkan, 6438988175720 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aydın Bozdoğan’da ikamet ediyorum ve kargom 2 Haziran’dan bu yana Denizli’de görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadan bekletiliyor.

Tahmini teslimat tarihi 4 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Çağrı merkezini aradığımda kargonun pazartesi günü teslim edileceği söylendi ancak bugün salı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde de “teslimat gün içerisinde yapılamadı” ibaresi yer alıyor ve açıklama kısmına “küçük masa” gibi ne anlama geldiği belirsiz bir not düşülmüş.

Sadece 2 saatlik mesafeden gelen bir kargonun 5 gündür aynı yerde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili süreç hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.