Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Alanı Dışında Gerekçesiyle Kargom Getirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Teslimat Alanı Dışında Gerekçesiyle Kargom Getirilmiyor, Çözüm Sunulmuyor
11 Kasım 18:53
111
Cenk'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle ekibinize teşekkür ederim. Aras Kargo Genel Müdürlük müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşıldı. Ürünüm teslim edildi. İlgililere teşekkürler.”

5737*******95 numaralı kargom, Çin’den gönderildikten sonra Aras Kargo Kavacık şubesine ulaştı. Teslimat adresim Nuri Bey Sokak No:26 Kanlıca/Beykoz/İstanbul ve aramız sadece 1.9 km olmasına rağmen “dağıtım alanı dışında” olduğum gerekçesiyle teslimat yapılmıyor. 13 yıldır aynı adreste yaşıyorum ve tüm kargo firmaları teslimat yaparken, Aras Kargo dışında bu tür bir sorun hiç yaşamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde teslimat tarihi olarak 10 Kasım (yani dün) görünüyor, fakat kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca bana herhangi bir çözüm veya alternatif teslimat seçeneği de sunulmadı. Sürekli “en kısa sürede teslim edilecektir” mesajı alıyorum ancak bir gelişme olmuyor. Kargo gönderim ücreti gönderici tarafından ödendi.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Cenk
13 Kasım 12:15

Öncelikle ekibinize teşekkür ederim. Aras Kargo Genel Müdürlük müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşıldı. Ürünüm teslim edildi. İlgililere teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Adresim Dağıtım Dışı Gösterildi

31 Ekim 18:05
388
evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-ve-adresim-dagitim-disi-gosterildi-2.jpg

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz
15 Eylül 15:20
171
5
Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Mart 12:12
396
Aras Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Tavırları
Aras Kargo'nun Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Tavırları
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Kargom Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor

05 Kasım 12:06
118
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri