to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Geciken Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Varsak şubesi üzerinden gelen, içinde ev taşıma için gerekli eşyalarımın bulunduğu 6437674878573 takip numaralı kargomun 31.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum.
Gecikme nedeniyle defalarca şubeye ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ya telefon açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem teslimat gecikiyor hem de bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargonun durumu ile ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili resmi bir şikayet kaydının açılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36146753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ben sade bir vatandaşım ama Aras Kargo olarak sizin bir isminiz bir prestijiniz var daha doğrusu vardı kaliteyi zirvede devam ettirmek sizin elinizde ama binlerce şikayet ile bu pek mümkün görünmüyor cevabınız için size teşekkür etmeyeceğim ancak eski kalitenize yaklaşdığınız da bile vatandaş olarak bizleri birazcık önemsediğinizi hissedip teşekkür edeceğim. Fakat bunu da hiç sanmıyorum ama bir daha sizinle çalışma fırsatım olursa ögreneceğim. Ancak Şikayet var ekibine sonsuz teşekkürlerimi sunarım en azından sanal da olsa Aras Kargo tarafından bir muhatap çıkardılar karşımıza.
Şube işletmecisinin personel eksikliği yüzünden yaşanan aksaklıklardan dolayı mağduriyet yaşamamamız adına elinden geleni yapan ürünümüzün teslimatı konusunda bizden desteğini esirgemeyen ayrıca bize karşı olan nezaketinden dolayı Ebru hanıma çok teşekkür ederim. Çalışma hayatında başarılar dilerim.
