to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Payas şubesine ait 5212*******58 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 5.12.2025 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve akşama kadar evde beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
8.12.2025 tarihinde sistemde “adreste değil” olarak işaretlendiğini gördüğüm halde aynı gün tekrar gelinmiş ve o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Arandığımda evde olmadığımı söyledim ve ertesi gün gelinmesini rica ettim. Buna rağmen kargoyu şubeden almam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
10.12.2025 tarihinde gönderimin iade edildiğini sistemden öğrendim, bana bu konuda herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi aradığımda dağıtım yapan O**** Bey’e yönlendirildim, kendisine sorduğumda ise “bilmiyorum, şube çok karışık, bilgim yok” şeklinde bir yanıt aldım. Dağıtımı yapan kişiyi tekrar aradığımda ise telefonumu açmadı.
Kapıda ödemeli olan bu kargoda ürün bedeli 350 TL, kargo ücreti ise 206 TL’dir. Hiçbir net bilgilendirme yapılmadan, rızam dışında iade edilmem nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edildiği firmadan tekrar Payas şubesine getirilmesini ve adrese teslim edilmesini, süreçle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Artvin Şubesi’nden “Kargonuz Artvin şubesinde bekliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası şubeyi iki kez aradım. İlk aramamda kargonun teslim edileceği, ancak teslimatların belirli günlerde yapıldığı söylendi ve beklemem istendi. İkinci aramamda ise gönderimi...
27.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, Aras Kargo üzerinden Şereflikoçhisar Şubesi’ne ulaştı. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtıma çıkardıklarını, adrese geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler. Ancak o gün ne adrese gelen oldu, ne telefonla arayan oldu, ne de geldiklerine dair herhang...
20 Ağustos 2025 tarihinde, 5663***43774 takip numaralı Aras Kargo gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana SMS ile teslim edildiği bildirildi. SMS’te kendi adım ve soyadım teslim ala...
Yorumlar