Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Reddetme İddiası

profile
09 Ocak 20:40
487

N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo Malatya Beydağı Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6332275811541 numaralı kargom için 2 gündür teslimat mesajı almama rağmen ürünüm adresime teslim edilmiyor. 8 Ocak 2026 tarihinde ilk teslimat mesajı geldi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dağıtım ya da teslimat yapılmadı.

Az önce gelen mesajda ise kargoyu kabul etmediğim, bu nedenle şubeye gidip almam gerektiği, aksi halde 3 gün içinde iade edileceği yazıyordu. Kargoyu kabul etmediğimi nereden ve neye dayanarak varsaydıklarını anlamış değilim. Eve gelip teslimat yapmadan, hiçbir arama dahi gerçekleştirmeden böyle bir gerekçe üretmeleri kurumsallıkla bağdaşmıyor.

Ben kargomu zamanında ve adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; şubeden teslim almak zorunda bırakılmak ya da sanki kargoyu reddetmişim gibi gösterilmek istemiyorum. Bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini, tarafımdan kargo reddi yapılmış gibi gösterilmesine son verilmesini, yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini ve 6332275811541 numaralı gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hacer
Hacer
13 Ocak 14:45

Tarafınızdan 3 gün önce arandım ve ürünün teslim edileceği, sistemde bir hata olduğu için teslim edilmediği halde böyle göründüğü söylendi. Şube ile görüşülüp bana dönüleceği söylendi ama dönen kimse olmadı ve kargo takip ekranı da artık açılmıyor. Bu kadar çözümsüz ve özensiz olunabilirdi gerçekten

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri