to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Adres Tanınmama
Aras Kargo Malatya Beydağı şubesine 5217******210 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 01.01.2026 teslimat süresi olan kargom için 02.01.2026 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Şubeye gittiğimde sürekli kargonun dağıtımda olduğu söyleniyor. Sistemde teslim edilmeme nedeni olarak “alıcı adreste tanınmıyor” ifadesi görünüyor fakat adresim Üçbağlar Mahallesi Tekeleci Sokak, Malatya Battalgazi olarak doğru yazılı ve komşularıma da sorulmamış, kimseye gelen giden soran olmamış. Buna rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapan, bu durumun tamamen sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Aras Kargo’yu bir daha ne tercih etmeyi ne de önermeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Aycan O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34786429 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanım problemimi çözdü sıkıntım çözümlendi ebru hanıma teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
