to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Şubeye Geri Dönüyor Ve İletişim Kurulamıyor
Aras Kargo Trabzon Avni Aker Şubesi üzerinden gelen 6061747501676 takip numaralı ev gereci gönderim, sistemde 17 Haziran tarihinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bugün 24 Haziran ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde her gün araca yüklenip “teslimat alanı dışında” denilerek tekrar şubeye geri indiriliyor.
Günlerdir şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kargom 7 gündür araçlarda dolaşıyor. Hem teslimat yapılmaması hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün içinde aciliyetle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36347970 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
