to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Erzincan/Merkez adresime teslim edilmesi gereken 5745*******14 numaralı gönderim, Paketim teslimat şubesinde olmasına rağmen ve 3 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde adresime ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde herhangi bir bilgilendirme de almadım. Önce Aras Kargo Erzincan Teslimat Şubesini birçok kez aradım fakat ulaşamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek talep oluşturdum fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerin, teslimat şubesinin kendilerine
"Teslimat alanı dışında" veya "Adresinizde yoktunuz" gibi gerçeği kesinlikle yansıtmayan ifadelerle dönüş yaptığını öğrendim. Halbuki tüm gün evdeydim ve telefonum kesinlikle aranmadı.
En son 17.11.2025 tarihinde bizzat teslimat şubesine gittim ve kargomun durumunu sordum. Kendileri çok yoğun olduklarını teslimatı yetiştiremediklerini söyleyince ürünü şubeden almak istedim. Fakat ürünü şubeden almayacağımı ürünümün depoda olduğunu yarın dağıtımın yapılacağını söylediler. 18.11.2025 tarihinde hâlâ kargomun dağıtıma çıkmadığını görünce tekrardan evime yakın olmamasına rağmen teslimat şubesine gittim ve ürünümü almak istediğimi söyledim. Ürünümü sonunda kendim şubeden teslim aldım. Ve kendileri teslimat yapan personelin 15.11.2025 tarihinde adresi bulamadığını ve bu yüzden kargoyu teslim etmediğini itiraf etti.
Fakat bu konuyla ilgili hiçbir bilgi verilmediği ve aranmadığım için tamamen 4 gün boyunca tamamen personelin keyfi davranışı yüzünden kargomu teslim alamadım. Ve bu hataya ve onca yalan ifadeye rağmen şube özür dileme zahmetinde dahi bulunmadı.
Bundan sonra kesinlikle Aras Kargo'yu kullanmayacak ve tavsiye etmeyeceğim.
Ayrıca kargomun göndericisi Boyner'e de yaşadığım mağduriyeti aktarıp kargo firmasını değiştirmesi gerektiğini belirteceğim.
Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Erzincan şubesine gelen 6411052972179 takip numaralı kargomda satıcıdan 3 pa...
Erzincan’daki Aras Kargo şubesi üzerinden gelmesi gereken 510 TL tutarındaki makyaj ürünü siparişim 5 Nisan’da verildi ve 8 Nisan’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Aras Kargo genel merkeziyle görüştüğümde geri bildirim oluşturduklarını söylediler fakat Erzincan Aras Kargo ...
Aras Kargo mevzuatında 30 desiye kadar kata teslimat yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen 19 desilik kargom için kata teslimat yapılmadı. Osmaniye Merkez Aras Kargo şubesinden 16.02.2026 tarihinde gelen kargomu personel sadece bina girişine bırakmak istedi. Görevli beyefendiyi telefonla...
Aras Kargo’ya ait 6423076876491 takip numaralı gönderim için 28.04.2026’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, iki gün boyunca evde bekledim. Buna rağmen “üzgünüz, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj geldi. Oysa tüm gün adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Mesajd...
Yorumlar