Akgünler Kuyumcusu Personelinin Kaba Üslubu Ve Döviz İşlemi Reddi

5 Mayıs 2026 tarihinde Perlavista AVM içinde bulunan Akgünler isimli kuyumcuya döviz bozdurmak için gittim. İlk gittiğimde içeride kimse yoktu, bekledim ama gelen olmadı, ben de işlerimi halledip tekrar geri döndüm. Döndüğümde yine içeride kimse yoktu, bir süre daha bekledim.

Sonrasında görevli bayan geldi ve oldukça sert bir üslupla “döviz almıyorum, altın alıyorum” diyerek konuştu. Daha önce aynı yerden döviz bozdurmuş olmama rağmen bu kez hem yardımcı olmadı hem de tavrı son derece iticiydi. Bir iş yerinde müşteriye “döviz almıyorum, altın alıyorum” diye çıkışmak yerine, kibarca döviz alımı yapmadıklarını söylemeleri gerektiğini düşünüyorum.

Ne yapmak istediğim işlemi gerçekleştirebildim ne de düzgün bir muamele görebildim. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önceki gelişimde de aynı bayan benzer bir üslup kullanmıştı. Müşteriye karşı bu saygısız ve kaba tavrın düzeltilmesini ve personelin müşterilere daha saygılı ve nazik davranması için uyarılmasını rica ediyorum.