to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Longstreet12 adlı mağazadan New Balance Tiago Lemos günlük unisex ayakkabı satın aldım. Ürün 16 Nisan’da elime ulaştı, ayakkabıyı denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettiğim için aynı gün N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargo görevlisine teslim ettim.
Mağaza, ayakkabının tabanının tozlandığını ve ürünü kullandığımı iddia ederek iademi iptal edip ürünü bana geri gönderdi. Oysa ürün sadece evde denendi, günlük kullanım olmadı. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Bana çözüm merkezinden aranacağım söylendi. Yaklaşık 3 gün sonra çözüm merkezi beni aradı ve Longstreet12 mağazasına ulaşamadıkları için ürün inceleme sürecini sonlandırdıklarını söyleyip görüşmeyi bitirdiler. Sorunum çözülmeden sürecin kapatılması beni mağaza ve N11 tarafında mağdur etti.
Bu alışveriş için 207638339338 numaralı siparişle toplam 3.757,72 TL ödeme yaptım ve faturam da e-posta ile tarafıma gönderildi. Ürünü yalnızca denemiş olmama rağmen iadenin haksız yere reddedildiğini düşünüyorum. Ayakkabının iadesinin kabul edilmesini ve 3.757,72 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri yapılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos’ta N11 üzerinden Longstreet12 mağazasından bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 204536269531). Ürün 25 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Üstelik N11 sisteminde ürün teslim edilmiş olarak gözüküyor, ancak kargo takib...
Longstreet12 sitesinden 16.07.2025 saat 17.52'de vermiş olduğum Adidas Hoops 3.0 siparişim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Elimde ne sipariş kodu ne de kargo kodu var, sitelerinde de sipariş gözükmüyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağazaya yardımcı olunabilirse sevinirim.
Merhaba, iyi günler. Longstreet'ten 09.05.2025 tarihinde eşofman takımı aldım, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon kapanıyor. Eğer para iadem yapılmaz veya ürünüm gelmezse hukuki işlem başlatacağım. Elimde dekont da var. Lütfen bana yardımcı olursanız çok sevinirim.
N11 aracılığıyla longstreet12 mağazasından 6.5.2025 tarihinde Skechers marka kadın ayakkabı siparişi verdim. En geç 9.5.2025 tarihinde kargoya verilecekti. Kargoya verilmediği için mağazaya ulaşıp soru sormaya çalıştım fakat cevap alamadım. N11 canlı destek hattından ulaşmaya çalıştığımda da karşımd...
Yorumlar