to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tesla Güneşlik İçin Aras Kargo Ve Hepsiburada Arasındaki Çelişkili Bilgi
Hepsiburada’dan Tesla marka güneşlik siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 18.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken Yaşamkent Aras Kargo şubesi ürünü hâlâ teslim etmedi, bugün 21.06.2026 ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.
Aras Kargo’yu aradığımda ürünün kendilerine teslim edilmediğini söylediler ancak Hepsiburada, ürünü Aras Kargo’ya teslim ettiğini belgeleyerek kanıtladı. Buna rağmen Yaşamkent şubesinde ürün olmadığını iddia ediyorlar, fakat sistemde de ürünün Yaşamkent şubesinde göründüğü belirtiliyor.
Hem Hepsiburada’dan hem de Aras Kargo’dan gelen bu çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oluyorum ve günlerdir ürünü bekliyorum. Ürünümün Yaşamkent Aras Kargo şubesinden acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Şenol K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36320504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
