to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bandırma Şubesinde E-Fatura Talebim Dikkate Alınmadı
Aras Kargo Bandırma şubesinden 6063680797005 numaralı kargomu teslim aldığımda görevli, fatura kesemediğini, sistemde arıza olduğunu ve ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Ben faturamı özellikle e-fatura olarak istediğimi belirttim.
Ertesi gün şubeye tekrar gittiğimde faturanın e-arşiv olarak kesildiğini, bunu düzeltemeyeceklerini ve bunu önceden söylemem gerektiğini ifade ettiler. Oysa talebimi ilk gittiğimde açıkça e-fatura olarak iletmiştim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez oluyor ve özellikle fatura konusunda hiçbir özen gösterilmediğini düşünüyorum.
29.06.2026 tarihinde yaşadığım bu süreç nedeniyle, söz konusu gönderiye ait faturamın talep ettiğim şekilde e-fatura olarak yeniden düzenlenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Murat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36412643 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
