to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gibi Görünüyor
Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesi üzerinden gönderilen 6338089576357 numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. İki gündür kargomu bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak merkezi aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca şubeyle de telefonla kesinlikle iletişim kurulamıyor, aramalara cevap verilmiyor. Kargoyu teslim alacak kişi olarak Yavuz K**** adına beklediğim bu gönderimin nerede olduğu ve kime teslim edildiği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak Yavuz K**** adına doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35020331 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
