to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Aras Kargo Şanlıurfa Haliliye Elruha şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 5774*******82 takip numaralı kargom adresime getirilmedi, tarafıma hiçbir arama yapılmadı ve buna rağmen kargo için iade süreci başlatıldı. Bugün kargomla ilgili ilk SMS saat 15:34’te geldi, ardından saat 19:03’te ikinci bir SMS gönderildi ve bu mesajda kargomun 2 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Tüm gün adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde sanki ben ürünü kabul etmemişim gibi gösterilerek kargo iadesi başlatılmış. Bu durumu tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Kargomun iade edilmeden önce en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pelikan Kitabevi internet sitesi üzerinden yaklaşık 15 gün önce, Aralık ayında toplam 2.869,47 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ancak kargom adresime hiç getirilmediği halde, kargo takip ekranında “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde yanlış bir not düşülerek gönderim iade edildi.
Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talep oluşturmama rağmen kargom adresime teslim edilmeden iade edildi ve bu süreçten Pelikan Kitabevi’nin de bilgisi vardı. Buna rağmen bugün, Pelikan Kitabevi ile görüştüğümde, kargo ücreti kesilerek iade işlemi yapılacağı, yani kargo bedelinin benden tahsil edileceği söylendi. Üstelik siparişi verirken böyle bir durumda kargo ücretinin müşteriden kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Kargo firması hakkında ayrıca bugün şikayet kaydı oluşturdum. Yaşanan bu süreçte mağdur olduğumu, ürünümün hiç teslimata çıkmadan geri gönderilmesine rağmen kargo ücretinin benden kesilmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Ücret kesintisi yapılmadan, ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 12.17'de Aras Kargo 5772*******52 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresimde olmama ve telefonu açık tutmama rağmen ne bir arama ne de bir zil çalma oldu; ancak kargo teslim edilmiş gibi işlenm...
Aras Kargo Sürmene şubesi üzerinden 5756********* takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Bu kargo adresime hiçbir şekilde getirilmeden ve süreçle ilgili bana SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmış. Sisteme göre 11 Aralık tarihinde iade yönlendirmesi yapılmış görünüyor an...
Malatya’daki Aras Kargo C******* A** şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 5772*******17 takip numaralı kargom, 27 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa o saatte herhangi bir teslimat yapılmadı; ne telefonla arandım ne ...
Aras Kargo ile 5771*******58 takip numaralı gönderim, 25.12.2025 tarihinde adresime hiç gelmediği halde sistemde “evde bulunamadı, şubeye yönlendirildi” şeklinde işlem yapılmış ve kargom Malatya Beydağı Şubesi’ne götürülmüştür. Oysa o gün evdeydim ve ne bir zil çalındı, ne de herhangi bir telefonla ...
14 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 5209*******42 takip numaralı kargom yanlış adrese yönlendirilmiş. Sabah saat 10:00’da teslimat için mesaj aldım ve saat 17:00’ye kadar evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi ve ardından adresin yanlış olduğu gerekçesiyle Şehitlik Şubesi’nden al...
Yorumlar