to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı 'Evde Yoktunuz' Kayıtları
Aras Kargo’nun Malatya Beydağı şubesine ait 6465106089526 takip numaralı kargom, 18.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “geldik, evde yoktunuz, uğrama notu bırakıldı” şeklinde görünmektedir. Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de zile basan ya da arayan bir kurye oldu.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde üç gündür üst üste not bırakılmış gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz, not bırakıldı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36577673 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Genel merkezden dönüş yapıldı. Kısa sürede dönüş sağlandığı için teşekkürler. Kargo teslim edilir ise buradan bilgi vereceğim.
Tekrar geri dönüş yapılmadı. Şube nin uyanıklığı, bunu birçok firma yapıyor. Kapıya gelmeden geldik yoktunuz. İşin kolayına kaçıyorlar. Cumartesi 18.00/20.00 arası teslim gerçekleşecek denildi. Link üzerinden evdeyim dedim. Erken gelir diye gün boyu bekledim. Sistemde cumartesi, pazar, pazartesi geldik. Not bıraktık yazıyor. Pazar da mi geldiniz. Bu kadar yalan olmaz.
Çarşamba günü oldu halen ses yok. Her gün için sistemlerine geldik, not bıraktık yazmaya devam ediyorlar. Satıcı firma ile sorun yaşıyor, anlaşması varsa sonlandırmak istiyor ise beni mağdur etmesinler. Satın aldığım ürünü iade ederim olur biter. Memlekette tek firma, tek kargo yok.
Aras Kargo merkezden şikayet ile ilgili tekrardan arandım. İlgileneceklerini söylediler.
Sistemde kargo alıcı kaynaklı iade yazıyor. Aras Kargo merkezi subesibe söz geçiremedi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Tebrikler Aras Kargo.
