Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Rümeysa
11 Ağustos 2025 20:10
359

11 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, 5661*******69 takip numarasıyla Aras Kargo tarafından teslim edildi olarak görünüyor. Ancak, Sivas Merkez Yüceyurt Mahallesi 6. Sokak No:62 adresinde tüm gün kargoyu beklememe rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo elime ulaşmadı. Adresimde benden başka teslim alacak kimse de yoktu.

Konu hakkında Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sistem otomatik olarak “kargonuz teslim edildi” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şube veya dağıtım görevlisine de ulaşamadım.

Siparişin ödemesini banka kartı ile 800 TL olarak gerçekleştirdim. Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim, ancak 24 saat geçmeden işlem yapamayacaklarını ilettiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun akıbetinin araştırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

11 Ağustos 2025 20:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Eylül 2024 11:45
257
4
İlayda sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İlayda
08 Ağustos 2025 19:10
148

profile
25 Ocak 2024 16:24
661
Aras Kargo Ürün Teslimat Yapmıyor!

profile
26 Ekim 2024 14:16
566
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri