to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargolarım Teslim Edilmiş Görünüyor
Merhaba,
Dün Aras Kargo'dan Trendyol aracılığıyla aldığım iki kargo da teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kargolarım gelmedi. Çağrı merkezini arıyorum, kayıt bile açamıyorlar ve sonra tekrar aramamı söylüyorlar. Sürekli sizi mi arayacağım? Zaten neden gelmeyen iki kargom teslim edildi olarak gösteriliyor?
Gelişme
Merhaba Aras Kargo'dan gelecek olan ürünler gelmiyor sürekli yok evde bulamadık adresinizde site yazmıyordu gibi komik bahaneler ile ürünler teslim edilmiyor. Gelmeyen ürünler yetmezmiş gibi bir de üzerine teslim edildi gösteriliyor amaç ne Bilecik de neden bu sorun sürekli yaşanıyor almayın ürünümüzü zaten getirmiyorsunuz
Sayın Yasemin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33899284 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş yapan beyefendi işlemim konusunda yardımcı oldu çok ilgili ve kibardı teşekkür ederim
