Teslim Edilmediği Bildirilen Reçeteli İlaç Kargosunda Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

08/04/2026 Çarşamba günü Esenyurt’tan Aras Kargo ile gönderdiğim, içinde reçeteli ilaç bulunan ve 6047851079629 takip numaralı kargom, 09/04/2026 Perşembe günü Gebze İnönü Mahallesi’ndeki Issık Göl şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, tarafıma “teslim edildi” SMS’i gelmesine karşın belirtilen adrese hiç teslim edilmemiştir.

Şubeyle yaptığım görüşmelerde her defasında sadece “bugün teslim edilecek”, “yarın teslim edilecek” şeklinde oyalayıcı ve netlik içermeyen cevaplar verildi, somut bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca şube çalışanlarının, ilgili kargo personeliyle ilgili “zaten işten çıkarılacak” gibi ifadeler kullanması, yaşanan bu ciddi soruna rağmen sorumluluktan uzak ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini göstermektedir.

Gönderinin içinde reçeteli ilaç bulunması ve bu ilaçların zamanında alıcıya ulaşmasının hayati öneme sahip olması nedeniyle yaşanan bu gecikme ve yanlış bilgilendirme tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Kargomun ivedilikle bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, sorumlu personel ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma konu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize iletiyorum.