to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom İçin Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
20 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Kurtköy şubesinden dağıtıma çıkan 5730*******75 numaralı kargom, saat 19.17’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Tüm gün evdeydim ve kargomu beklemekteydim. Ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaşan bir kargo olmadı.
Kargonun sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmesine rağmen elime ulaşmaması hem mağduriyet yaşamama hem de güvenimi kaybetmeme neden oldu. Kargo ücretiyle veya içeriğiyle ilgili herhangi bir sorun yok, yalnızca teslimat gerçekleşmedi.
Kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve neden teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34005283 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün şubeyi aradım kargomu bulamıyorlarmış. Siz de beni aradınız dönüş yapacağım dediniz herhangi bir dönüş yapılmadı. Kuryeyi tekrar aradım kargomu yine bulamamış olumlu olumsuz dönüş yapacağını söyledi bu ne demek oluyor tam anlayamadım şu an Teslim Edildi gözüküyor elimde ürün yok para iademi ürün olmadan nasıl alacağım satıcı ne diyecek kargo nasıl kayboluyor anlamıyorum ilgilenir misiniz
Ücret iadem yapıldı kargo kayboldu ama şanssızlık yapacak bir şey yok teşekkür ediyorum ilginiz için
