Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Yanıltıcı Bildirim Ve Acil Teslimat Talebi

ID:34952662

Habip sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanıltıcı Bildirim Ve Acil Teslimat Talebi

Habip

Aras Kargo

22 Ocak 12:57

262

22 Ocak 2025 tarihinde Aras Kargo Cennet Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan, 6341466672112 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. O esnada telefonum yanımda olmadığı için kuryenin aramasını cevaplayamadım; ancak mesajı görür görmez, beni aradığı numarayı defalarca aradım; ya telefonuma hiç cevap verilmedi ya da çağrılarım meşgule atıldı.

Bunun üzerine oturduğum sitenin güvenliği ile görüştüm. Güvenlik görevlileri, bahsi geçen saatlerde siteye herhangi bir kargo görevlisinin giriş yapmadığını açıkça belirtti. Ayrıca sitemizin prosedürü gereği kargo geldiğinde güvenlik tarafından daireye mutlaka bilgi verilmektedir; böyle bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Tüm bu durumlar, ilgili kuryenin gerçeği yansıtmayan bir bildirimde bulunduğunu ve profesyonel olmayan bir tutum sergilediğini göstermektedir.

Kargoyu şubeden teslim alma imkanım bulunmamaktadır ve gönderimin benim için çok çok acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle kargomun en kısa sürede adresime tekrar yönlendirilerek teslim edilmesini, ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

22 Ocak 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Habip K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34952662 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Habip

22 Ocak 15:26

Bugün elinize ulaşacak denildi ancak hala gelmedi şubeyi aradığımda ise gelip buradan almalısınız denildi, ben kargomun bugün bana ulaşılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Gelinmeden Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Eylem

Aras Kargo

16 Aralık 2025 23:07

285

15.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 11.03’te ise hiçbir şekilde aranmadığım ve adreste olmama rağmen “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi ve gönderim Beşnisan Şubesi’ne iade olarak göründü. Norma...

Adrese Gelinmeden Kargom Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

adrese-gelinmeden-kargom-teslim-edilmedi-magdur-edildim-2.jpg

adrese-gelinmeden-kargom-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Meral

Aras Kargo

19 Aralık 2025 13:43

333

17.12.2025 Çarşamba günü, Aras Kargo ile gönderilen 5767*****9706 takip numaralı kargom için evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajın ardından bir e-posta gönderildi ve kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Bu mesajda “ziyaret anımıza dair f...

1 Destek

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Mağduriyeti

Melike

Aras Kargo

09 Ağustos 2025 00:07

492

07.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5659*******27 takip numaralı kargom, evde olmama ve adresimde olduğumu belirtmeme rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi ve geri gönderildi. Oysa o gün evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Hemen ardından müşteri hi...

2 Destek

1 Yorum

Ahmed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Gerçekleşmeyen Teslimatı Ve Yanıltıcı Bildirimlerle Yaşanan Mağduriyet

Ahmed

Aras Kargo

12 Aralık 2025 19:23

480

Aras Kargo tarafından açıkça mağdur edildim ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmıştır. 5764******550 takip numaralı gönderim için tarafıma “2306...

2 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Göktürk Şubesi Evde Olduğum Halde Teslimatı Gerçekleştirmedi

Kübra

Aras Kargo

31 Aralık 2025 11:29

192

30 Aralık 2025 günü Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 5217*******32 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimatı yapması gereken birim Aras Kargo’nun Göktürk şubesidir. Teslimat günü boyunca evdeydim; hatta evde üç kişiydik. Kapı zili çalınmadı, t...