to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Kargo Asla Teslim Edilmedi
04.03.2026 tarihinde saat 20:14’te Adapazarı Yahyalar Mahallesi dağıtım bölgesinde bulunan 6392179242279 numaralı Aras Kargo gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir imza, teslim fotoğrafı veya bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Aras Kargo’ya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemiyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo tarafında teslim edilmiş gibi gösterilmesi, fakat ürünlerin fiilen bana ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun, öncelikle gönderimi acilen bularak eksiksiz şekilde bana teslim etmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise sorumluların tespit edilerek özellikle teslim işlemini hatalı şekilde yapan çalışan hakkında gerekli cezai/idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35358745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yarın bu işin çözülmesini istiyorum ve o çalışanında bir şekilde ceza almasını istiyorum ürünümü teslim ettikten sonra çalışanın adı Burak olarak gözüküyor kızımın bu arada ürünler
Hızlı çözüm için teşekkürler
