Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Teslim Edildiği Görünen Deri Ceketli Kargo Ulaşmadı, Şube Yanıtsızlığı Şikayet Ediliyor

ID:34989247

Teslim Edildiği Görünen Deri Ceketli Kargo Ulaşmadı, Şube Yanıtsızlığı Şikayet Ediliyor

Yonca

Aras Kargo

26 Ocak 10:41

269

6331352381822 takip numaralı bireysel kargom, sistemde 5 Ocak tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Kargonun içinde yaklaşık 850 TL maliyetli bir deri ceket bulunmaktadır.

Bu konuyla ilgili daha önce 123 84705 numaralı şikayet talebini oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Kargomun dağıtıma çıktığına dair ne SMS ne de arama aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “kurye teslim ettiğini beyan ediyor” denilerek konu geçiştirilmektedir.

Yazıbaşı Aras Kargo Şubesi ile yaptığım telefon görüşmesinde, sistemde hata olabileceği ve kontrol edilip bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Şubeyi her gün defalarca aramama rağmen telefonların açılmadığını, özellikle açılmaktan kaçınıldığını düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun akıbetinin net bir şekilde ortaya çıkarılmasını ve ulaşılamayan Yazıbaşı Şubesi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Aras Kargo

26 Ocak 10:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yonca S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34989247 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yonca

26 Ocak 10:42

Lütfen bir an önce kargom bulunup getirilsin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Tutku

Aras Kargo

08 Aralık 2025 23:09

417

28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Yapıldı Ve Çözüm Sunulmadı

siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-yapildi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Binada Kayıp, 1.447 TL Ürün İçin İade Talebi

Esra

Aras Kargo

26 Aralık 2025 13:37

414

Aras Kargo Bayramoğlu şubesinden teslim edilmesi gereken kargom için telefonuma 25.12.2025 tarihinde “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi ve teslimat saati 15:00-19:00 arası görünüyordu. Bu nedenle tüm gün evde kargomu bekledim, ancak saat 19.00’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sa...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Gibi Gösterilen Kayıp Kargo Ve Müşteriye Yüklenen Sorumluluk

Gökhan

Aras Kargo

23 Ocak 10:48

343

16 Ocak 2026 Cuma günü dağıtıma çıkan, 6033055633023 takip numaralı kargom için 17.08’de Aras Kargo görevlisi tarafından telefonla arandım. Kurye, sanki kapıma gelmiş gibi teslimat kodunu benden telefon üzerinden istedi ve ben de doğal olarak bu kodu kendisine ilettim. Ancak sistemde 17.09 itibarıyl...

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Kargonun Kayıp Olması

Mira

Aras Kargo

09 Ocak 13:23

601

Aras Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet oluştu. 6333862565323 takip numaralı kargom 9 Ocak saat 12:00 civarında adresime getirilmiş gibi gösterilmesine rağmen, ben evde olmama rağmen teslimat yapılmadı ve bilgi verilmeden güvenliğe bırakıldığı mesajı gönderildi. Ancak bi...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi İddiası Yanlış: Kargo Elime Ulaşmadı

Murat

Aras Kargo

02 Ocak 22:58

386

İzmir Yazıbaşı Aras Kargo şubesi üzerinden gelen 5217*******89 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde ...

teslim-edildi-iddiasi-yanlis-kargo-elime-ulasmadi-3.jpg

teslim-edildi-iddiasi-yanlis-kargo-elime-ulasmadi-2.jpg

teslim-edildi-iddiasi-yanlis-kargo-elime-ulasmadi-1.jpg