to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı
01.06.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde 12 yaş erkek çocuk damat takımı bulunan ve bedeli 1.000 TL olan kargomun Aras Kargo tarafından 6438210744525 takip numarasıyla tarafıma teslim edildiği görünüyor. Ancak ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de teslimat için bana bir kod soruldu.
Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy Boğazköy olmasına rağmen sisteme, sanki kargo elime ulaşmış gibi teslim bilgisi girilmiş durumda ve teslim alan kişi olarak farklı bir isim ya da detay da göremiyorum. Buna rağmen fiilen elime ulaşmayan bir gönderinin teslim edildi gösterilmesi beni mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak, en kısa sürede doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gece Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36133579 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
