to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim İddiası Kozmetik Aletinin Takibi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim küçük kozmetik aleti siparişim, Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmak üzere 8 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım siteye kadar getirilmesine rağmen evime teslim edilmedi. Buna rağmen Aras Kargo sisteminden, ürünün benim adıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ürünü kesinlikle teslim almadım.
Sipariş numaram 10474060553, Aras Kargo gönderi takip numaram ise 6428216463097’dir. Konu ile ilgili görüştüğüm Aras Kargo görevlisi, ürünü aradıklarını ve teslim edilmiş gibi mesaj gitmesinin yanlışlıkla olduğunu söyledi, ancak şu anda ürünün nerede olduğuna dair bana net bir bilgi verilmedi.
Ürünün gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo sorunum çözüldü. Ebru hanıma teşekkürler
Ebru hanım a teşekkürler
Sayın Zeynep D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
