to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Hiç Teslim Edilmedi
Çankırı’dan 16.12.2025 tarihinde verilen ve 5766*******25 takip numaralı Aras Kargo gönderimi, İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı.
Takip ekranında 17.12.2025, 18.12.2025 ve 19.12.2025 tarihlerinde “teslim edilemedi” bilgisi göründü; 20.12.2025 saat 14:39’da ise “teslim edildi” olarak güncellendi ve teslim alan kişi olarak “Teoman Ustaoğlu” yazıyor. Teslim kodu bana SMS olarak gelmesine rağmen herhangi bir kargo getirilmedi, kapımı çalan da olmadı, beni arayan kurye de olmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi; ancak fiili olarak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ne kargom ortada ne de kime, nereye teslim edildiğine dair açık bir bilgi var.
Kargomun gerçekten kime, hangi adrese teslim edildiğinin araştırılarak derhal bulunmasını ve bana teslim edilmesini, eğer kaybedildiyse ürün bedelimin eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Teo U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34660735 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
25.12.2025 tarihinde Aras Kargo Genel Müdürlük tarafından arandım, ilgili kişi kargomun akıbeti hakkında araştırma yapıp geri dönüş yapacağını söyledi. 29.12.2025 oldu henüz geri dönüş olmadı bekliyorum!
30.12.2025 de kargom teslimedildi teşekkürler
Kargom yanlış adrese yanlış kişiye teslim edilmiş 30.12.2025 tarihinde sağlam bir şekilde teslim aldım. Aras Kargo çalışanlarına teşekkür ederim
