to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Beydağı Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo Malatya Beydağı şubesi üzerinden teslimat kodu 6345822856288 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02 Şubat 2026 tarihinde kurye teslimat kodunu aldı ancak ürünü bana teslim etmedi. Ertesi gün getireceğini söylemesine rağmen yine teslimat yapılmadı.
Telefonla aradığımızda tekrar getireceğini söyledi fakat günler geçmesine rağmen kargom adresime hiç getirilmedi ve en sonunda “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Bugün şubeye gittiğimde ise ilgili kuryenin işten ayrıldığını öğrendim ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sadece konunun takipçisi olacağız dediler
Sayın Nurullah K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35100757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
