to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Gerçekte Elime Ulaşmadı
Aras Kargo’nun Muğla Fethiye şubesine teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden gelen 6391980478763 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak gerçekte bana bir teslimat yapılmadı.
Gün içinde şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları açan olmadı. Bu nedenle kargomun şu an nerede olduğu ve kime teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Teslim edilmemiş bir gönderinin teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sorununa yol açıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin de doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35358637 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
