Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Aslında Teslim Edilmedi

Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi üzerinden gönderilen kitap içerikli kargom, 24.12.2025 tarihinde saat 21.38 itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numarası 5770***01761 olan gönderimle ilgili olarak ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de bana bir bilgilendirme ulaştı.
Durumu fark eder etmez hem ilgili şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargonun kurye dağıtımında olduğu söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve sistemde gönderi hâlâ teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş olarak görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime eksiksiz ve güvenli bir şekilde teslim edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak da açıklanmasını talep ediyorum.