to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşareti Yanlış Kargo Kayıp Ve 993 TL İade Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 02.02.2026 tarihinde, takip numarası 6346066392043 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde test kitabı bulunuyor ve bunun için 993 TL ödeme yaptım.
Şubeleri bana yaklaşık 50 km uzaklıkta olduğu için şubeye gidemiyorum. Telefonla aramama rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Hem kargomun kayıp olması hem de kayıtların teslim edildi şeklinde görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunamıyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Alattin Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35138448 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
