to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Fakat Paket Elime Ulaşmadı
5774*******49 takip numaralı Aras Kargo ile gelen siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo teslim edilmedi. Üç gündür teslim edilmiş görünüyor ama elime ulaşan hiçbir paket yok.
Kargo, Manisa merkez Yunusemre ilçesindeki adresime teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak fiilen tarafıma bir teslimat yapılmadı ve ne arama ne de bilgilendirme aldım. Bu konuyla ilgili henüz şube ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu gönderiye ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34724765 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
