to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı Kargo İşyerime Ulaşmadı
Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6419327104605 numaralı kargom, sistemde bugün saat 15.00’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak iş adresim kayıtlı olmasına ve bugün 08.00–18.00 saatleri arasında iş yerimde olmama rağmen ne kargom getirildi ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildim.
Yoğun çalıştığım için teslim edildi mesajını da geç fark ettim. Saatin geç olması sebebiyle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve şu an kargomun nerede olduğu belirsiz durumda. Paketin acilen bulunup doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, paket bulunamazsa da ürün bedeli ve oluşacak zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Melis T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35801398 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
