to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Adrese Gelmedi
Aras Kargo C******* A** şubesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve yaklaşık 675 TL ödediğim siparişim için kargo takipte 16 Ocak tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak kargo kesinlikle adresime getirilmedi, hiçbir şekilde teslim almadım.
Gönderinin adresime teslim edilmesini beklerken ne arandım ne de kapıma gelindi. Şube telefonlarını aradığımda da ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu da öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede gerçek teslim adresime getirilmesini ve sistemdeki teslim bilgisinin de doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Hanım A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34919042 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
