to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Dediği Kargo Alıcıya Ulaşmadı
Kocaeli Çayırova Aras Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde telefon arka kapağı bulunan 6355812346356 takip numaralı kargom bugün sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Adresime gelen kimse olmadığı gibi kapıma herhangi bir not da bırakılmadı.
Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kargo durumuyla ilgili bilgi alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edildi görülmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun kargomu acilen tespit ederek gerçek alıcısı olan bana teslim etmesini ve teslim süreciyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eyüp M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35237071 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturan mehtap hanıma teşekkür ediyorum
