Alıcı Kargoyu Kabul Etmiyor Şeklinde Yanlış Açıklama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine ait 6358798112008 numaralı gönderimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Telefon numaram doğru olmasına rağmen sistemde “telefon numarası yanlış” denilerek kargom dağıtıma çıkarılmamış, ardından da “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bahane üretilmiş.
Kargo teslimat numarasını SMS olarak doğru telefon numarama gönderebilen bir sistem, iş dağıtıma gelince nasıl oluyor da numarayı yanlış görüp kargoyu şubede bekletiyor, anlamış değilim. Üstelik 24 saat evde insan varken ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde teslimat için gelindi, buna rağmen kargo kendi kendine şubede bırakılmış gibi işlem yapılmış.
200 TL kargo ücreti ödeyip, gidip kargomu kendim şubeden alacaksam kargo şirketinin amacı nedir, bunu Aras Kargo’nun açıklamasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.



Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine 5757*******12 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım gecikmeyi ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom aradan günler geçmesine rağmen hâlâ şubede bekliyor, zaman zaman dağıtıma çıksa bile adresime getirilmede...
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesi ile ilgili ciddi bir usulsüzlük yaşamaktayım. 7260030069027044 takip numaralı kargom, adresime hiç getirilmediği, kapıma gelinmediği ve telefonla aranmadığım halde, sistem üzerinde “alıcı kabul etmiyor” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıtla görüntülenmektedir. Adres...
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ailem tarafından tarafıma gönderilen bir kargo, herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan dağıtıma çıkarılmadan geri iade edilmiş. Yaklaşık 5–6 gündür bu kargoyu bekliyordum ve kasım indirimlerinden...
Yorumlar