Sistemde Dağıtım Çıktı Görülse De Kargo Şubede Bekliyor Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Aras Kargo Suşehri şubesine ulaştıktan sonra evde olmadığım için ilk gün teslim edilemedi. Ertesi sabah şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi. Aynı gün akşam yine aradığımda tekrar dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve ben iki gün boyunca evde özellikle beklememe rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapıma da not bırakılmadı.

Bugün sabah şubeyi tekrar aradığımda bu kez, kargoların iki kez dağıtıma çıkmadığını, sistemde öyle yazsa bile aslında şubede beklediğini ve benim gidip almam gerektiğini söylediler. “Tuşlu telefon kullandıkları için yanlışlıkla sisteme dağıtıma çıktı girdiklerini” ifade ettiler. Ancak kargo takip ekranında 3 Ekim’de dağıtıma çıktığı ve toplamda iki kez dağıtıma çıkarıldığı görünüyor. Şube bana yaklaşık 2 saat uzaklıkta ve sırf personelin sisteme yanlış giriş yapması nedeniyle bu mesafeyi gitmem bekleniyor.

Ben kargomun gerçekten sisteme yazıldığı gibi dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Takip ekranında iki kez dağıtıma çıktı bilgisi veriliyorsa, bunun gereğinin yapılıp gönderimin adresime getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.