Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayça sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şirinyer Şubesinin 40 Bin TL'lik Kargo Teslim Etmemesi Ve Saygısız Yaklaşımı

profile
05 Ocak 12:22
259
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
“Şirinyerdeki kadın personeliniz her ne kadar kaba olsa da telefonu suratıma kapatıp kendi görevini benim yapmam gerekiyormuş gibi üstten konuşsada, Şirinevler'deki personeliniz ve görüşme yaptığım genel müdürlüğünüzdeki personeller çok nazikti ve yardımcı olmaya çalıştılar. Teşekkürler”

Aras Kargo Şirinyer şubesi üzerinden gönderilen 5772*******84 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu kargonun aslında gönderildiği adrese ulaşmaması, doğrudan bana teslim edilmesi gerekiyor. Zaten zorla kargoya verdirilen bir ürün ve içinde yaklaşık 40.000 TL değerinde ürün bulunuyor. Buna rağmen, eve hiç uğramadan sisteme “kabul etmiyor” notu düşülmüş.

Durumu netleştirmek için defalarca farklı yerleri aradım. Şirinyer şubesi “İstanbul Şirinevler’i arayın” diyor, Şirinevler “İzmir transferde” diyor, İzmir transfer “Şirinyer şubede, araca yüklendi” diyor. Herkes birbirine yönlendiriyor ama kargom bir türlü bana teslim edilmiyor. Şirinyer şubesini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaşıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti’ne konu olacak bir ürün söz konusu ve bu kadar yüksek meblağlı bir gönderinin bu şekilde baştan savma, ciddiyetsiz bir yaklaşımla işlem görmesini kabul etmiyorum. Kargomun derhal, hiçbir bahane üretilmeden tarafıma teslim edilmesini ve Şirinyer şubesinin bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ayça
Ayça
05 Ocak 12:01

Bir de Şirinyer şubesi bana sen arayıp yönlendir sen takip edeceksin diyor 31 inde inen ürüne ki kargo şubesi evime 7 dakika direk girmişler kabul etmiyor diye. 3 ünde teslim edilecek diye SMS gelip nasıl 31 inde iadesini girdiniz siz! Telefonu yüzüme kapatmak noluyor! Bir de bana diyor kuryeyi niye takip etmemişim senin görevin bana ulaştırmak benim değil. Genel merkeze kabul etmediler parayı vermeyi demişler banada diyorlar öylesine girdiğimiz bir not ciddiye almayın ses kayıtları yapılıyor açın bakın kim ne demiş!

Ayça
Ayça
05 Ocak 12:18

İşten izin alıp kargo aracıyla İstanbul'a mı gideyim ne istiyorsunuz benden anlamadım! Ürünü bir türlü teslim alamıyorum

05 Ocak 12:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayça
Ayça
06 Ocak 12:06

Şirinevler'den tekrar şirinyere yönlendirileceği söylenmişti ama kargo hareketlerini göremiyorum ben

Ayça
Ayça
06 Ocak 23:25
Şirinyer Şubesinin 40 Bin TL'lik Kargo Teslim Etmemesi Ve Saygısız Yaklaşımı

Bildirimimi kapatmışsınız iade edildi diye kimse iade edilsin demedi. Alıcı kaynaklı iade diye girmiş şube bize fikrimizi soran olmadı ya kargom zarar görürse ne olacak?

Ayça
Ayça
07 Ocak 12:06

Daha mail çekmemişsiniz şubeye dün iki personelde mail gönderdik dedi!

Ayça
Ayça
08 Ocak 19:45

Şirinyerdeki kadın personeliniz her ne kadar kaba olsa da telefonu suratıma kapatıp kendi görevini benim yapmam gerekiyormuş gibi üstten konuşsada, Şirinevler'deki personeliniz ve görüşme yaptığım genel müdürlüğünüzdeki personeller çok nazikti ve yardımcı olmaya çalıştılar. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merkezi Adreste Sürekli Şubeye Yönlendirilmekten Şikayetçiyim

profile
12 Aralık 2025 23:49
289
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
18 Ekim 2025 12:46
297
teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-kargo-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

profile
15 Ağustos 2025 13:48
106

Kargom Yanlış Şubelere Yönlendirildi Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

profile
12 Aralık 2025 20:56
244
kargom-yanlis-subelere-yonlendirildi-teslimat-gecikti-musteri-hizmetleri-de-yardimci-olmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri