Çözüldü: Aras Kargo Shein Siparişim Kargo Takibi Yok, Teslimat Gecikiyor

Nehir · 2026-01-30T12:27:56+03:00

Shein üzerinden 9 Ocak tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim GSO1TJ51U001WB8 sipariş numarasıyla gönderildi, ancak 13 Ocak tarihinden beri kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve halen teslim edilmedi. Aras Kargo takip no 6335693201517 ama böyle bir sipariş görünmediği söyleniyor kargo şirketinde. Hem Aras Kargo şirketiyle hem de Shein müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her iki taraftan da net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Sürecin neden uzadığı, ürünlerimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir yanıt verilmedi. Bu mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki ürünlerin bir an önce teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Nehir Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35034859 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nehir

Teşekkürler

Nehir

İrem hanım siparişimin gümrükte olduğunu henüz Aras Kargo'ya teslim edilmediğini söyledi. Çok kibardı teşekkürler.

Nehir

Teşekkürler

Nehir

Aras Kargo müşteri temsilcisi İrem hanım sayesinde siparişim ulaştı çok teşekkür ederim