to read complaints and reviews, or file yours.Sarıoğlan’da Aras Kargo Teslimat Sorunu: Sürekli Adreste Yoktunuz Kayıtları
Aras Kargo’nun Sarıoğlan ilçesindeki teslimatlarından uzun süredir mağdur oluyorum. Hiçbir zaman kargomu evimden teslim alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “dağıtıma çıktı, adreste yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ancak o günler boyunca hiçbir şekilde kapıma gelen olmuyor, ne zili çalan ne de arayan oluyor.
Bu durum tek bir gönderide değil, farklı gönderilerimde defalarca tekrarlandı. Örnek olarak son yaşadığım problemlerden birine ait kargo takip numaram 10423170229’dur. Tarihlerini tek tek hatırlamasam da bu sorun yakın zamanda da yeniden yaşandı ve artık sürekli hale geldiği için şikayet etme ihtiyacı duydum.
Aras Kargo’dan, Sarıoğlan bölgesinde kargolarımın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini, “adreste yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların incelenmesini ve bu duruma sebep olan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Reyyan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36148231 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
