to read complaints and reviews, or file yours.Resmi Evrak İçeren Kargo Teslim Edilmedi Ve Kayıp Durumda
Aras Kargo ile İstanbul’dan, alıcı Ü***** B**** adına resmi evrak içeren bir kargo gönderdim. 21.07.2026 tarihinde teslim ettiğim bu gönderi için 24.07.2026 tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak alıcının eline hiçbir şekilde ulaşmadı. Geçen ay aynı adrese gönderdiğim kargo geri dönmüş, yeniden göndermek zorunda kalmış ve tekrar ücret ödemiştim. Şu an aynı sorunla tekrar karşılaşıyorum ve resmi evrak içeren bu gönderimin nerede olduğu belirsiz durumda.
En son gönderdiğim 6067891016383 takip numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve gerçek anlamda kime, hangi adrese, hangi imza ile teslim edildiğinin tarafıma net olarak bildirilmesini istiyorum. Resmi evrakın kaybolması ya da başkasına teslim edilmesi durumunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mürteza T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36620155 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom yerine ulaştı müşteri temsilci ile iletişime geçtim ve teslim işlemini en kısa sürede gerçekleştirdi kendilerine çok teşekkür ediyorum
