Pudo Teslim Seçimim İhlal Edildi, Kargo Kapıma Bırakıldı

Aras Kargo Kayaşehir Şubesi üzerinden vermiş olduğum bir gönderi için özellikle ve özellikle Pudo noktası teslimat seçeneğini işaretledim. Pudo noktası, binamla aynı yerde, yani hiçbir şekilde uzak ya da ulaşılması zor bir lokasyon değilken, kargom tamamen benim bilgim ve onayım dışında kapıma bırakılmış. Üstelik bana SMS ile kargonun Pudo noktasına bırakılacağı bilgisi de gelmiş olmasına rağmen bu bilgilendirmeye bile uyulmamış.

Kargonun kapıya bırakıldığını ailemden öğrendim. Bu kargo ailemin kesinlikle görmemesi gereken bir kargoydu ve ben tam da bu nedenle Pudo noktasını seçmiştim. Teslimat tercihim açık, net ve sistemde kayıtlı olmasına rağmen buna uyulmaması, verilen sözün tutulmaması ve bu kadar basit bir sürecin bile hakkıyla yürütülememesi benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturdu. İşlerini bu kadar özensiz ve sorumsuz yapan kurye ve şubeden sonuna kadar şikayetçiyim.

Aras Kargo’dan bu konuda resmi ve yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için maddi olarak da telafide bulunulmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra teslimat tercihleri ile müşteriye gönderilen SMS bilgilendirmelerine eksiksiz şekilde uyulmasını istiyorum.