to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Taşıma Ve Teslimat Mağduriyeti
25 Şubat 2025 tarihinde Ankara Eryaman Aras Kargo ile 4500₺ bedel karşılığı almış olduğum ve aynı gün göndermiş olduğum, 900-1000₺ arası kargo bedeli ödediğim ürün, özenle paketlenmiş ve kargoda dikkat ibaresi ile her yönüne işaret edilmiştir. Buna rağmen, Kastamonu/Tosya Aras Kargo şubesindeki özensiz taşıma ve teslimat sonucunda termosifon mekanizması ve görünümü ayıplı hale gelmiştir. 26 Şubat 2025 tarihinde sorunlu bir şekilde teslim edilmiştir. Fotoğrafları görselde mevcuttur. Asansörlü binada taşıma gereksinimi bile olmadığı halde bu özensizlik ve mağduriyet alıcı ve gönderici tarafından kabul edilemez olup, genel müdürlüğe ve gereken tüm ilgili mercilere şikayet edilecektir. (27 Şubat 2025) Bunun sorumlularının bulunması ve gereğinin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. Aras Kargo ile bir daha evrak dahil çalışılmayacak ve tavsiye edilmeyecektir. E*** F****
Sayın Özgür F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31738576 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef Aras Kargo müşteri hizmetleri alakadar mış gibi özenli ve itinaliy mış gibi yaparak zamana yayarak süreci hatalarının üstünü kapatmaya çalışan bir firma olduğunu anlamış olduk. Formalite bir dönüş sağlayıp çözüme ve talebe karşılık hirbirsey yapılmamıştır. Benim en fazla 5000₺ gider. Siz Aras Kargo itibarinizi ve güveni tekrar ne kadara satın alabilirsiniz acaba. Ben sosyal medyada ifşa edeceğim durumu. Artık kendilerini düzeltmeleri de önemli değil. Bu firma ile kesinlikle calisilmaz. Bu firmaya emanet iğne dahi verilmez. Parçalayıp teslim ediyor ve tüm belge ve fotoğraflara kamera kayıtlarına aldırış etmeden insanları mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcisinde tüm kayıtlar mevcuttur.
