to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat 2025 tarihinde Ankara Eryaman Aras Kargo ile 4500₺ bedel karşılığı almış olduğum ve aynı gün göndermiş olduğum, 900-1000₺ arası kargo bedeli ödediğim ürün, özenle paketlenmiş ve kargoda dikkat ibaresi ile her yönüne işaret edilmiştir. Buna rağmen, Kastamonu/Tosya Aras Kargo şubesindeki özensiz taşıma ve teslimat sonucunda termosifon mekanizması ve görünümü ayıplı hale gelmiştir. 26 Şubat 2025 tarihinde sorunlu bir şekilde teslim edilmiştir. Fotoğrafları görselde mevcuttur. Asansörlü binada taşıma gereksinimi bile olmadığı halde bu özensizlik ve mağduriyet alıcı ve gönderici tarafından kabul edilemez olup, genel müdürlüğe ve gereken tüm ilgili mercilere şikayet edilecektir. (27 Şubat 2025) Bunun sorumlularının bulunması ve gereğinin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz. Aras Kargo ile bir daha evrak dahil çalışılmayacak ve tavsiye edilmeyecektir. E*** F****
Sayın Özgür F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31738576 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef Aras Kargo müşteri hizmetleri alakadar mış gibi özenli ve itinaliy mış gibi yaparak zamana yayarak süreci hatalarının üstünü kapatmaya çalışan bir firma olduğunu anlamış olduk. Formalite bir dönüş sağlayıp çözüme ve talebe karşılık hirbirsey yapılmamıştır. Benim en fazla 5000₺ gider. Siz Aras Kargo itibarinizi ve güveni tekrar ne kadara satın alabilirsiniz acaba. Ben sosyal medyada ifşa edeceğim durumu. Artık kendilerini düzeltmeleri de önemli değil. Bu firma ile kesinlikle calisilmaz. Bu firmaya emanet iğne dahi verilmez. Parçalayıp teslim ediyor ve tüm belge ve fotoğraflara kamera kayıtlarına aldırış etmeden insanları mağdur ediyorlar. Müşteri temsilcisinde tüm kayıtlar mevcuttur.
Yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden bir sipariş verdik, ürünümüz Aras Kargo ile teslim edilecekti ve 31 Temmuz 2024 tarihinde ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ürün annemin adına geldiğinden anneme teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. Ürünün teslimi için dükkanımızın adresini vermiştik...
Bozuk olan Stanley termosumu tamir edilmek üzere Kutupayısı firmasına gönderdim. Ürün, 30.05.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla alıcı ödemeli olarak tarafıma gönderildi. Saat 12:17’de dağıtım görevlisi beni arayarak evde kimse olmadığını, kargoyu nereye bırakabileceğini sordu. Güvenlik sebebiyle...
13 Temmuz 2025'te advb markasından ürün aldım. 14 Temmuz 2025'te de kargoya verildi. İstanbul'dan (Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini aradığımda) 16 Temmuz 2025'te elimde olması gereken kargom, İzmir'de 1 gün bekledi. 17 Temmuz 2025'te Aydın'a geldi fakat elime ulaşmadı. Aras Kargo Aydın şubesini...
Aras Kargo teslimatıyla ilgili olarak, 1 aydır beklediğim siparişim 25/06/2025 tarihinde, saat 10:30'da fotoğrafta görünen telefon numarasından arandım. Kargo görevlisi, kargoyu apartmanın dış kapısına bırakıp gideceğini söyledi. Öncesinde ise saat 14:00'te ürünü teslim almamama rağmen, teslim edild...
01 Ekim 2025 tarihinde Ankara Temelli Malıköy Aras Kargo şubesinden elektronik tost makinesi siparişim teslim edildi. Kargocu ürünü kapıma bırakıp hemen ayrıldı ve yaklaşık 5 dakika sonra beni arayarak teslimat kodunu istedi. Kutuyu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen ürünü alıp ay...
Yorumlar