to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ve Geciken Gönderi İçin Hızlı İade Ve Sipariş İptali Talebi
29 Haziran’da kargoya verilen ve 6456109775388 takip numaralı gönderim bana hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim sistemde Merzifon aktarmada gözüküyor ancak günlerdir herhangi bir hareket olmadan bekliyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kayıp olduğu söylendi ve kayıt açılarak inceleme başlatıldığı belirtildi. Ancak bu inceleme süreci gereğinden fazla uzadı ve hâlâ net bir sonuç alamadım.
Bu nedenle, kaybolan ürünlerimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kevser G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36453527 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
