to read complaints and reviews, or file yours.KYK Yurduna Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aras Kargo Balçova Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. FLO'dan markasından aldığım ayakkabı siparişimi cumartesi günü verdim ve kargonun salı günü Aras Kargo Balçova Şubesi’ne ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. KYK yurdunda kaldığım için adrese teslim seçeneğiyle sipariş verdim ancak kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve sadece “şubeden gelip alın” denilerek teslimat yapılmıyor.
Durumu telefonla şubeye ilettiğimde ise bana “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenci olarak KYK yurdunda kaldığımız için şubeye gitme imkânımız her zaman olmuyor ve kargonun adrese teslim edilmemesi bizi mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun KYK yurtlarına da teslimat yapmasını ve mevcut kargomun da adresime getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34342535 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
