to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Saygısız Tavır Ve Kredi Kartı Reddi
03.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Aras Kargo’nun Muğla Milas bölgesine bakan kuryesiyle eşim üzerinden çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Gönderi ödemesi kredi kartı ile yapılacak olmasına rağmen kurye, “Saat 4’te gidip alacaksınız, ben hesabı kapattım, alamam edemem” şeklinde konuşarak son derece kaba ve saygısız bir tavır sergilemiştir.
Hem eşime karşı üslubu hem de müşteriyle iletişim şekli kabul edilebilir değildir. Aras Kargo’dan, bu kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35076689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
