Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Kuluçkalık Yumurtaların Soğukta Bekletilmesi

Kuluçkalık Yumurtaların Soğukta Bekletilmesi
21 Mart 2025 18:53923

Trabzon'dan sipariş ettiğim kuluçkalık yumurtalar, Aras Kargo ile Sivas'a gönderildi. Şube teslimi olan kargom, kurye tarafından dağıtıma çıkarılmak üzere araca yüklenmiş. İki gün boyunca Aras Kargo'yu arayıp, neredeyse yalvardım. Kurye neredeyse ben gidip alayım ya da paketimi verin dedim. Adresimin tam olmasına rağmen, adresinizde eksik var denildi. Takipte adresin tam olduğunu gördüğüm halde, siz nasıl göremiyorsunuz? Sivas'ta yaşıyorum, küçücük bir yer. Hangi sokakta olduğunu öğrenip kuryeden alayım dedim. Kuluçkalık yumurtalar soğuktan etkilenir ve zaman geçtikçe döllülük özelliğini kaybeder. Aras Kargo gibi büyük bir firmadan bunu beklemiyordum. Paketin üç gün boyunca kuryede gezdirildi, sonra şubeden al denildi. Madem şubeden alacaktım, neden geldiği gün vermediniz? İçeriğindeki şeyin bozulabileceğini, 4.000 liralık kuluçkalık yumurta olduğunu söyledim. Aras Kargo görevlileri, keyfi bir şekilde şubeden teslim almam gereken ürünü arabada gezdirdi. Üç gün sonra gel şubeden al diyerek bana hakaret eder gibi davrandılar. Bu kasıtlı yapıldı çünkü yumurtaların vakit kaybetmemesi gerektiğini söyledim. Aras Kargo'nun Kızılırmak Şubesi'nde, kurumsal bir firmaya yakışmayan hareketler yapıldı ve müşteriye hakaret edildi. İnşallah onların da karşılarına sorun çıkaran insanlar çıkar.

21 Mart 2025 18:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serkan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31955120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Serkan
23 Mart 2025 19:07

Bir dönüş olmadı önümüzdeki yıl arar mısınız

24 Mart 2025 11:45

Sayın Serkan A., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Adalet yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aras Kargo Çalışan Dışı Kişilere Kargo Dağıtımı Yaptırıyor.

27 Temmuz 2023 00:041.969

Aras Kargo Sivas Transfer Merkezi ve Kızılırmak Şubesi kargonun alıcısı dışındaki kişilere emanet teslimat yapıyor. Tran...

1

Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Ters Ve Suçlayıcı Yanıt Aldım

25 Temmuz 2025 23:19267

Aras Kargo'dan 24 temmuzda Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Kargo dağıtıma çıktığı gün evde bekledim gelecek diye ...

Aras Kargo Müşteri Memnuniyeti Gözetmiyor Tam Tersi Mağdur Ediyor

28 Mart 2024 10:55410

Aras Kargo, gönderi teslimat tarihini doğru söylemeyerek ve yönlendirmelerde hata yaparak yerel ürünlerin zamanında tesl...

Aras Kargo Müşteri Memnuniyeti Gözetmiyor Tam Tersi Mağdur Ediyor
2

Aras Kargo Kargo Teslimat Yetersizliği Ve Kuryenin Rahatlığı

1 Nisan 2024 07:43190

Aras Kargo'ya bir paketim geldi. Beni arayarak nerede olduğumu sordular ve yerimi tarif ettim ancak 'Biz oraya gelmiyoru...

5
Çözüldü

Aras Kargo Sivas Kızılırmak Şubesi'nde Dağıtım Ve Disiplin Sorunu

28 Haziran 2025 14:49757

Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesi, gönderinin dağıtımda olduğunu belirtmes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras KargoKocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras KargoMimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri