Ezel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Ücreti 18 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Ediliyorum
Ezel
14 Kasım 2025 16:46
138"Hemen dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanılmış Ve Bozuk Ürün, İade Sürecinde İlgisizlik
Gülhan
04 Aralık 2025 14:28
335Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti’ni Robo Ev Aletleri’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. 23 Kasım 2025 tarihinde elime ulaşan ürünün kullanılmış ve bozuk olduğunu gördüm. Cihaz çalışmıyor ve ilk açılışta bile yeni ürün izlenimi vermiyordu.
Büyük uğraşlar sonucunda iade kodu almayı başardım ve ürünü 28 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile “250 985 455 1615” takip numarasıyla Ser Grup Robo Türkiye kurumsal şubesine gönderdim. Buna rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Telefonla firmaya ulaştığımda her seferinde “Sizi müşteri hizmetleri arayacak” denilerek oyalandım. Daha sonra aradıklarında ise “Alo alo” dememe rağmen, telefonda ses gitmiyormuş gibi yapıp cevap vermeden telefonu kapattılar. Bu tutum hem müşteriyle dalga geçmek hem de sorumluluktan kaçmak gibi hissettiriyor.
Kullanılmış ve bozuk gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçten dolayı firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe duyuyor ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
04 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Aras Kargo Şubesinden Teslimat Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Assoc.
29 Kasım 2025 19:49
76926 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 5747309314734 olan kargom için kurye eve geldiğinde zili çalıp hemen ayrılmış. Kapıyı o an açamadım, sadece birkaç dakika sonra ise "Kargonuzu şubeden alın" şeklinde mesaj geldi. Çalışan biri olduğum için şubeye ancak 3 gün s...
2 Destek
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Canlı Desteğe Ulaşılamıyor
Sena
11 Ekim 2025 12:47
237"Uyarının yapıldığına dair ikinci kez de arayıp bilgilendirdiler. Umarım tekrar yasanmaz teşekkürler"
İsmihan sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebime Yanıt Alamıyorum
İsmihan
17 Kasım 2025 20:44
685 1 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Aras Kargo Hasarlı Teslim Edilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Murat
23 Haziran 2025 21:41
172Robo Türkiye sayfasından aldığım Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi, Aras Kargo'ya ait 5636407815005 numaralı teslimat kodu ile hasarlı şekilde daire giriş kapıma bırakılmış ve tarafıma gelen kod girilerek sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Aras Kargo'nun aradıkları numarasını defalar...
aras-kargo-hasarli-teslim-edilen-urun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Çiçek Sepeti Ve Aras Kargo Yüzünden Bir Türlü İade Edilemeyen Çanta!
Aras Kargo Haksız Maddi Menfaat
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Ürün Sorunu
Aras Kargo Kargomu Teslim Etmedi Beni De Suçlu İlan Etti!
Aras Kargo Paramparça Ürün Teslimi!
Aras Kargo Saatlere Riayet Etmeme Müşteriyi Baştan Savma
Yorumlar