to read complaints and reviews, or file yours.Kod Olmadan Aras Kargo Bağlar Şubesinde Teslimat Reddedildi
Diyarbakır Bağlar Aras Kargo şubesinde kargomu bir türlü teslim alamıyorum. Kargomun içinde motor parçaları bulunuyor, kimliğim yanımdaydı ve kargo takip numaram da vardı, buna rağmen ürünümü vermediler. Şube, mutlaka telefon numarama kod gelmesi gerektiğini, bu kod olmadan teslimat yapamayacaklarını söyledi.
Telefon hattım kapalı olduğu için herhangi bir kod alamıyorum, bunu da özellikle belirttim. Kimliğimle ve kargo takip numaramla gittim, tüm bilgilerimle oradaydım ama buna rağmen “kod yoksa teslimat yok” denilerek kargom teslim edilmedi. Kimlik ve takip numarasıyla işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun, Diyarbakır Bağlar şubesinde bulunan kargomu, kimliğim ve kargo takip numaramla tarafıma teslim etmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Hat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35781604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
