Aras Kargo Bağlar Şubesinde Müşteri Evine Getirilmeyen Kargo Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Diyarbakır Bağlar Aras Kargo şubesiyle yine aynı sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden verdiğim 6403692216560 takip numaralı siparişim için bugün öğleden sonra arandım ve “Araç yok, falan yerde sizi bekliyoruz, gelmezseniz ürünü geri götüreceğiz” denildi. Eve teslim edilmesi gereken kargoyu getirmek yerine beni belli bir noktaya çağırdılar ve gitmeyince de ürünü geri götürdüler.

Bu durum Aras Kargo ile ilk defa başıma gelmiyor, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkilileri arayıp şikayette bulundum, bir daha yaşanmayacağı söylenmesine rağmen hiçbir şey değişmedi. Daha önce benimle iletişime geçen üst yetkililer de bu konuda söz vermelerine rağmen aynı sorun tekrarlandı. En üst yetkililere kadar iletmeme rağmen Diyarbakır Bağlar şubesindeki bu ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk devam ediyor.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için kargonun zaten olması gerektiği gibi evime getirilmesini istiyorum. Ürünümün tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu süreçle ilgili bana söz veren yetkililerin bizzat benimle tekrar iletişime geçmesini ve Diyarbakır Bağlar şubesindeki bu tutumun incelenip gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.